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プライバシーポリシー

当グループは、当グループが提供する商品およびサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまにかかる個人情報の取り扱いに細心の注意を払います。
当グループ、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取り扱いの維持向上を図ります。

個人情報の収集について

当グループが、お客さまの個人情報をお聞きする目的は当グループのサービスを利用いただくにあたりお客さまに円滑かつ効率的な利便性をご提供するためです。
お客様の個人情報は、ご提供いただいた際にお知らせした利用目的、または以下に掲げる利用目的のために使用し、目的外の使用はいたしません。

  • 商品の販売・注文・配送・設置・修理・点検・アフターサービスのため
  • 工事の請負・施工・アフターサービスのため
  • 運搬用トラック、工具、機械等の貸出サービスのため
  • クレジット申込、各種保険の募集、その他各種サービスの提供のため
  • 商品・サービス・保険・セール・コンテスト・懸賞・その他イベント等に関連する告知
  • PR・応募・アンケートのため
  • マーケティングおよび販売促進のため
  • 返品受付、商品交換のため
  • 拾得物の管理のため
  • 各種お問い合わせへの回答のため
  • 商品の提供に付随し、法令により課された義務を履行、または履行に備えるため
  • お客さまとの通話内容の録音、当社店舗等での撮影については、会話内容の確認または防犯のため
  • 株主様の個人情報につきましては、上記各号のほか、株主総会運営および株主優待の送付のため

事業の譲渡、譲り受け

当グループは、企業として、業務提携、合併、資産の売却または買収をする場合、利用目的の 範囲内に限定して、お客さまの個人情報を譲渡、もしくは譲り受けることがございます。
譲渡先には、お客さまの個人情報取り扱いに関する管理義務を含む契約を締結いたします。
また、当グループは、お客さまの個人情報を譲り受けた場合、当グループのプライバシーポリシーを適用し、適切に管理します。

個人情報の管理について

当グループは、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界ガイドライン・当グループ内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。
お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

  • お客さまの個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、当グループ内教育を継続して実施いたします。
  • 当グループは定期的に監査をおこない、個人情報保護にかかるマネジメントシステムを定期的に見直しいたします。

個人情報の第三者への提供について

当グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客さま本人の同意がある場合
    当グループは、お客さまの同意にもとづき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。
  • 法令にもとづく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困 難である場合(例えば、お客さまが当グループで購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収 (リコール)の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合がこれに該当します。)
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 個人情報の取り扱いの委託を行う場合
    当グループは、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当グループの厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。
  • 当グループでの共同利用を行う場合
    当グループは、お客さまの個人情報を、当グループ内にて、共同して利用させていただくことがございます。

個人情報の開示・訂正・利用停止について

個人情報の問い合わせについて

当グループは、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。

  • 登録情報に誤りがある場合の訂正
  • eメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合の利用停止

16歳未満のお客さまの個人情報について

当グループは、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。
16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようにお願いいたします。

改訂について

本文書は、2013年12月1日に改訂いたしました。
当グループでは、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。
特に重要な変更については、当グループウェブサイトまたは最寄りの店舗において分かりやすい方法でお知らせいたします。

取引にかかわる個人情報の取り扱いについて

当グループは、お取引先様との取引の開始・継続に当って信用調査会社の報告書を利用する場合がありますが、「取引の開始ならびに継続の判断」のために利用し、目的以外の利用は致しません。
また、当グループでは取引開始に際してご提出いただいた書類に記載された個人情報は、お客様にかかわる個人情報同様に取扱わせていただきます。

2013年12月1日 改訂

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